Flatiron search partners
Mejorar la visibilidad y la eficiencia en los procesos de contratación
Flatiron Search Partners, una empresa de contratación de ejecutivos con sede en Nueva York, necesitaba un mejor control sobre sus búsquedas a medida que aumentaban. Implementamos un sistema de gestión de proyectos y un CRM centralizados, lo que agilizó su trabajo con notificaciones automatizadas, lo que permitió un escalamiento eficiente y, al mismo tiempo, mantuvimos altos estándares.
OUR APPROACH
Sistemas automatizados para una contratación más inteligente
La contratación es una industria impulsada por el servicio, donde la eficiencia y la comunicación oportuna son esenciales. Creamos un panel centralizado que simplificaba el seguimiento de las búsquedas, automatizaba las notificaciones en caso de retrasos e integraba los comentarios de los clientes mediante un sistema de gestión de encuestas con el índice Net Promoter Score (NPS)
Myth:
La contratación eficiente requiere un esfuerzo manual continuo
La automatización hace que el seguimiento sea más fluido y eficaz. Al automatizar las actualizaciones y alertas, el personal puede centrarse más en las tareas críticas, lo que mejora las tasas de finalización de las búsquedas y la calidad general del servicio.
1.
Descubrimiento
Diseñamos un panel de control que centraliza todas las actividades, garantizando una visibilidad clara y actualizaciones en tiempo real para todas las búsquedas en curso.
2.
Notificar
Automatizamos las notificaciones a By Ferment para alertar al personal si alguna búsqueda se retrasaba, lo que permitía intervenir a tiempo.
3.
Mejorar
Se agregó un sistema NPS posterior a la búsqueda, lo que les permitió mejorar la calidad del servicio y mantener altos estándares de satisfacción.
Optimice sus operaciones con nuestras soluciones de automatización
Al igual que hicimos con Flatiron Search Partners, evaluaremos sus operaciones y le proporcionaremos información para mejorar la visibilidad, escalar de manera eficiente y aumentar la satisfacción del cliente. Reciba una llamada de presentación gratuita sin compromiso.
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